Existe uma equipe responsável por acompanhar todos os eventos que a central de alarme envia para a central de monitoramento, bem como acompanhar as imagens dos circuitos fechados de TV quando há disparo em um local que possui câmeras.

Essa equipe fica sempre alerta e, a partir desse monitoramento, quando algo errado é percebido, são tomadas medidas para lidar com a situação, a partir de normas e procedimentos padronizados. Esses procedimentos foram criados com base em anos de experiência no mercado e, portanto, atendem as necessidades para o melhor resultado. Incluem também nesses procedimentos o envio de rondas ao local monitorado, bem como o acionamento de órgãos competentes – como a Polícia Militar, caso necessário.

A central de monitoramento também pode receber o sinal de emergência e, a partir disso, tomar as medidas cabíveis – sempre pensando em proporcionar maior segurança ao ambiente monitorado e bem-estar ao cliente que contrata os serviços de vigilância.

Mas é importante ressaltar que a Central de Monitoramento é mais do que uma estrutura robusta para atendimento de disparos.

Um atendimento de sucesso começa antes do disparo e, por isto, a nossa Central de Monitoramento oferece serviços que aumentam ainda mais a segurança dos clientes monitorados, tais como: 

• Teste diário do funcionamento da central de alarme e das câmeras; 

• aviso de falta de rede elétrica; 

• aviso de bateria fraca;

• arme automático no caso de esquecimento ou se previamente estabelecido; 

• senha de coação; 

• visualização das câmeras no caso de intrusão;

• gravação remota das imagens monitoradas;

• monitoramento de alarme via linha telefônica, GPRS e banda larga;

• relatórios de todos os eventos da central de alarme; 

• controle de abertura e fechamento do local e do usuário;

• Cadastro e atualização de dados online.